Política de Privacidade
Última atualização:
A Agend Marketing ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de Contato: e-mail, telefone, endereço postal
- Dados Profissionais: nome da empresa, cargo, área de atuação
- Dados de Navegação: endereço IP, cookies, histórico de navegação
- Dados de Comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato
2. Como Coletamos seus Dados
Coletamos seus dados pessoais através de:
- Formulários de contato em nosso website
- Cadastros em nossos serviços
- Comunicações por e-mail, telefone ou WhatsApp
- Cookies e tecnologias similares durante a navegação
- Redes sociais e outras plataformas digitais
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de marketing digital
- Comunicação com clientes e prospects
- Envio de propostas comerciais e orçamentos
- Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Análise estatística e estudos de mercado
- Marketing e publicidade (com seu consentimento)
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
- Execução de Contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
- Legítimo Interesse: para melhorar nossos serviços e comunicação
- Obrigação Legal: para cumprimento de determinações legais
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços que atuam como nossos parceiros (com obrigação de confidencialidade)
- Autoridades públicas quando exigido por lei
- Empresas do nosso grupo econômico, quando aplicável
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso e autenticação
- Monitoramento de segurança
- Backup regular dos dados
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender a obrigações legais, contratuais ou regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
- Revogação de Consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
- Informação sobre Compartilhamento: obter informações sobre compartilhamento de dados
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso website ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: privacidade@agendmarketing.com.br
- Telefone: (71) 99251-0575
- Endereço: Salvador, BA - Brasil
13. Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Salvador, Estado da Bahia.